FAQ
I dag
07:30 - 16:00
07:30 - 16:00
Kontakt os på telefon
+45 43 96 41 22
Hvordan opretter jeg en konto til webshoppen?
Send følgende oplysninger til nhp@viggobendz.dk
- Gyldigt CVR nummer
- Gyldig email-adresse
- Telefonnummer
- Navn på kontaktperson
Så opretter vi din virksomhed hurtigst muligt.
Jeg kan ikke finde det jeg mangler?
Vi arbejder konstant med at tilføje nye varer til vores webshop, derfor vil der selvfølgelig altid være varer som endnu ikke er lagt på. Spørg endelig, det er meget sjældent vi ikke kan levere det vores kunder efterspørger.
Kontakt os på:
Tlf.: 43 96 41 22
Mail: vb@viggobendz.dk
Jeg vil bestille de samme vare som jeg tidligere har modtaget, og de skal passe med tidligere leveret
Giv os lige et kald i forbindelse med du afgiver din ordre, om at det skal passe med den pågældende leverances ordrenr.
Vi kan skifte leverandør af samme vare, og der kan derfor forekomme nuance forskelle
Kan jeg afhente mine varer?
I langt de fleste tilfælde kan du, hvis du ønsker det, afhente dine varer på vores adresse i Høng på Vestsjælland. Industriparken 42, 4270 Høng.
Hvornår bliver mine varer leveret?
Vi ved hvor vigtigt, det kan være at modtage sine varer hurtigst som muligt. Derfor bestræber vi os på at levere dine varer allerede næste kommende hverdag efter bestilling, såfremt ordren er modtaget inden kl. 11.00, varen er på lager og fragtmanden kører som han skal.
Skulle du mod forventning ikke have modtaget dine varer, er du altid velkommen til at kontakte os, så følger vi op på din ordre.
Kan jeg betale med betalingskort eller MobilePay?
Det er desværre ikke muligt at betale med betalingskort eller MobilePay på nuværende tidspunkt. I stedet vil vi umiddelbart efter en lagt ordre sende dig en faktura til betaling. Du skal selv huske at betale fakturaen inden forfaldsdato.
Dette bør du vide inden du ringer angående køb af mejsel:
Hvilken hammer skal mejslen på?
Ø-mål
1 eller 2 låse
Kender du selve hammeren som mejslen skal sidde på, behøves nummer 2 og 3 ikke.
Sådan opretter du et Expander Login:
Følg dette link: http://portal.expandersystem.com/public/application.aspx
Indtast de nødvendige info.
Tryk på knappen ”apply”
Viggo Bendz vil derefter få en mail omkring din oprettelse af Expander og godkender.
Hvordan finder jeg størrelsen på min CAT Tand?
Den nemmeste måde at finde størrelsen på din CAT tand, og alle andre typer af tænder, er at måle selve låsen (låsepinden) da selve tanden kan være slidt og derfor ikke være brugbar til at finde mål.
Se eventuelt vores størrelsesguide her: Størrelsesguide til CAT tænder
Hvordan man gemmer en genvej på sin Android enhed
For at lave et link til viggobendz.dk på din startskærm, skal du åbne din browser (i dette eksempel bruger vi Chrome) og følge nedenstående instrukser.
1. Naviger først til viggobendz.dk. Det er vigtigt, at du ikke logger ind før du har tilføjet den færdige genvej til din startskærm.
2. For at tilføje genvejen, klikker du på de tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen.
3. En menu vil åbne sig, hvor du har flere valgmuligheder. Vælg muligheden ‘Føj til startskærm’.
4. Navngiv linket og klik ‘Tilføj’.
5. Linket vil nu ligge på din startskærm.
Du har nu tilføjet et direkte link til viggobendz.dk på din startskærm.
Hvordan man gemmer en genvej på sin iPhone
1. For at lave et link til viggobendz.dk på din hjemmeskærm skal du først åbne browseren Safari og navigere til viggobendz.dk. Det er vigtigt at du ikke logger ind før du har tilføjet den færdige genvej til din startskærm.
2. For at tilføje genvejen, klikker du på den midterste knap i bunden af skærmen. En menu med flere valgmuligheder vil herefter komme frem.
3. Her vælger du punktet ‘Føj til hjemmeskærm’.
4. Navngiv linket og klik på ‘Tilføj’ i øverste højre hjørne.
5. Linket vil nu ligge på din startskærm.
Hvordan nulstiller man sin adgangskode
1. For at nulstille din adgangskode skal du gå til https://viggobendz.dk/min-konto/
2. Klik på “Mistet din adgangskode?”.
3. Skriv dit brugernavn eller e-mail adresse og trykke på “Nulstil adgangskode”.
4. Derefter vil du modtag en e-mail med emne “Forespørgsel på nulstilling af adgangskode” som indholder et link som hedder “Klik her for at nulstille din adgangskode” dette link klikker du på.
( Tjek din spam mappe hvis du ikke har modtaget den inden for et par minutter )
5. Skriv din nye adgangskode og tryk gem.